Como su nombre lo indica, un CRM (customer relationship management) sirve para gestionar las relaciones con nuestros clientes.
Unos de los CRM más conocido es Hubspot el cual, entre otras cosas, te permite almacenar toda la información obtenida de nuestros clientes y realizar un seguimiento de los mismos.
Sobre su importancia y los beneficios que conlleva contar con un sistema así en nuestro negocio participamos de un webinar junto a Seidor Analytics.
El tema innovación es en la actualidad preocupación de muchas empresas e instituciones. Cómo movilizar mentes para resolver problemas u optimizar procesos, es “la pregunta del millón”. Muchas de ellas llegan a crear departamentos de creatividad e innovación.
La experiencia me ha demostrado que pueden existir otras alternativas para generar innovación.
Una vez leí que las ciudades tienen “marcas fundacionales” que las hacen distintas a lo largo de la historia. Me pregunto, ¿esta afirmación será extrapolable a las empresas?
Para hablar sobre CRM compartimos un webinar que realizamos con la gente de SEIDOR Analytics.