¿Cómo podemos influir en nuestro empleo? La víctima y el protagonista

En uno de los seminarios que tomé con Fredy Kofman aplicó una breve experiencia que habitualmente realiza en sus encuentros: tomó una lapicera y la dejó caer en el suelo. Luego le preguntó al auditorio “¿Por qué se cayó la lapicera? Algunos dijeron como primera respuesta por la gravedad. Otros participantes señalaron que la solté… […]

Liderando con nuevos paradigmas

Roberto Jolías, presenta en un breve video, qué sucede con las nuevas formas de liderazgo dado los cambios que se han sucedido en los últimos tiempos

¿Qué hacemos con los clientes?

Los días 21-8 (15:00 a 19:00) y 22-8 (09:00 a 13:00) realizaremos en el Land Plaza Hotel, la segunda jornada de la serie ¿Qué hacemos?. En esta oportunidad los invitamos a pensar en los clientes. La Calidad de Servicio se ha transformado en “la ventaja competitiva” ya que no sólo fortalece e incrementa las relaciones […]

«Los desafíos empresariales en la sociedad del conocimiento»

En la actualidad, se vive un período de cambios tecnológicos sin precedentes, tanto en extensión como en velocidad. Mientras que en 1995 solo 16 millones de personas eran usuarias de Internet en todo el mundo, esa cifra hoy supera los 2400 millones de usuarios globales, lo que demuestra que ninguna otra innovación tecnológica se expandió […]