Los días 21-8 (15:00 a 19:00) y 22-8 (09:00 a 13:00) realizaremos en el Land Plaza Hotel, la segunda jornada de la serie ¿Qué hacemos?.
En esta oportunidad los invitamos a pensar en los clientes.

La Calidad de Servicio se ha transformado en “la ventaja competitiva” ya que no sólo fortalece e incrementa las relaciones con los Clientes, sino que contribuye al anclaje y fidelización de éstos generando relaciones a largo plazo.

El capital más importante que posee una empresa en la actualidad es su personal y sus clientes. Si no existen clientes no hay posibilidad de que exista empresa… Mantener y fidelizar a estos depende fundamentalmente del valor que agreguen los colaboradores en cada una de sus intervenciones…

Dos variables que ayudan a incrementar ingresos…

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